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Aviorama fu fondata nel 1953 come filiale della storica CIT Compagnia Italiana del Turismo. Nel 1979 fu rilevata dall'attuale proprietario dopo un fortunato stage in azienda. Seguirono anni di trasformazione ed aggiornamento, culminati con l'adozione di una nuova denominazione commerciale, AVIORAMA appunto, poi registrata come marchio. L'attuale staff, oltre al titolare, è composto da due direttori tecnici diplomati, che sono in organico rispettivamente da 32 e 25 anni. Il nostro lavoro è molto cambiato, l'aggiornamento rimane costante, ma l'esperienza consente di superare quegli ostacoli che inevitabilmente appaiono nella operatività quotidiana.

E' vero, veniamo da lontano. Però non stiamo mai fermi. Siamo alla costante ricerca di soluzioni di mercato da offrire ai nostri clienti. Ripudiamo ormai da decenni qualsiasi politica commerciale dei nostri fornitori che non vada a vantaggio del cliente. In altri termini, proponiamo solo soluzioni di viaggio che incontrino i gusti del cliente. Non abbiamo alcuna remora nell'infrangere tabù come la vacanza di soli 7 giorni o multipli, o il viaggio di nozze obbligatoriamente in Polinesia. Noi prenotiamo anche ombrelloni in spiaggia in riviera, o pizze in balcone sulla costiera. Nelle nostre prenotazioni è facile trovare 5 o 6 fornitori diversi per una stessa vacanza. Insomma  chiedeteci qualsiasi cosa, noi sapremo come regolare le vostre aspettative e possibilmente giungere ad una buona soluzione. Si chiama consulenza professionale.

Governiamo con maestria tutti i moderni mezzi di comunicazione. Investiamo costantemente sulla infrastruttura di backoffice, che ci aiuta a rispondere alle richieste in modo rapido ed efficace. Usiamo centinaia di canali diversi. Un solo dato: abbiamo in secure location circa 300 login e password ( e... no! non sono 1234 tombola). D'altro canto, per fornire una così vasta gamma di servizi, si può soltanto essere efficienti. Sempre di più.

Per una azienda di servizi quale la nostra , l'assistenza viene immediatamente a seguito della consulenza. I nostri clienti hanno i nostri contatti. Tutti. I nostri operatori hanno postazioni di lavoro installate anche a casa, con le stesse funzionalità di quelle in ufficio. Di fatto (in alcuni casi, c'è da dire, purtroppo) siamo reperibili sempre. Siamo consapevoli che l'assistenza è un servizio ineludibile (purtroppo per noi che vorremmo concederci qualche ora di distacco di riposo e di svago come tutti i mortali lavoratori), perchè i nostri clienti possono trovarsi con un volo cancellato in un aeroporto distante 10 ore di fuso orario. I nostri sistemi sono peraltro in grado di registrare qualsiasi richiesta di aiuto, trasmessaci attraverso molteplici possibili canali, e indirizzarla al primo di noi disponibile ( dicesi magari sveglio a quell'ora).